“感谢你们帮我找出问题，之前我还以为是你们抄错电表了呢……。”近日，家住南城县株良镇株良村的张大妈正在营业厅不停地夸奖国网南城县供电公司株良供电所占师傅快速解决用电问题，办事效率高、服务好。
日前，家住南城县株良镇株良村的张大妈到供电营业厅反映，她一个人居住，平时除了基本的家用电器外，并没有其他用电，但近2个月来，她发现每个月的电费都要五六百元，比之前翻了好几倍，希望能查找一下原因。国网南城县供电公司株良供电所营业厅迅速将此情况反映给台区管理员，该公司台区管理员占师傅*时间上门查勘，经检查发现是由于天气变冷了，张大妈的手关节有风湿要时常用到热水，所以电热水器始终处于加热状态，导致电费高升。张大妈这才恍然大悟，才知道开着不用也是耗电的，“供电公司服务就是好，刚开始还误会你们了，否则不知道要浪费多少电呢。”张大妈向工作人员感谢地说道。
据了解，该公司始终把客户服务作为工作的重点着力点，大力度推进电网建设，着力提升电压质量和电网供电能力，扎实提升客户服务水平，细致热忱的服务获得了广大客户的一致称赞。（罗花万裕猛）
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